Politica di Resi e Rimborsi – Sisters’ Hands
Data di Entrata in Vigore: 9 Febbraio 2024
Benvenuti su creazionialluncinetto.com, gestito da Sisters’ Hands. Siamo impegnati a garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti. La nostra politica di resi e rimborsi è progettata per essere trasparente, equa e user-friendly. Leggi attentamente le seguenti linee guida per capire il processo e le condizioni per i resi e i rimborsi.
1. Periodo di Restituzione:
Hai diritto a restituire un prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna.
2. Prodotto Eleggibile per il Reso:
Il prodotto deve essere in condizioni nuove, non utilizzate e nella confezione originale. Non possiamo accettare resi di prodotti danneggiati o utilizzati oltre il normale controllo di qualità.
3. Come Avviare un Reso:
Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo email simonapischedda93@tiscali.it fornendo:
- Il tuo nome
- Numero dell’ordine
- Motivo del reso
- Foto del prodotto (se danneggiato)
4. Costi e Commissioni:
Non applichiamo alcuna commissione per i resi dovuti a difetti del prodotto o errori da parte nostra. Tuttavia, le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente, tranne nei casi in cui il prodotto sia danneggiato o difettoso.
5. Ispezioni e Approvazione del Reso:
Effettueremo un’ispezione del prodotto restituito per verificare che soddisfi i requisiti di restituzione. In caso di approvazione, procederemo con il rimborso o la sostituzione.
6. Tempi di Elaborazione del Reso:
Il processo di restituzione e rimborso può richiedere fino a 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito.
7. Rimborsi:
Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato durante l’acquisto, entro 14 giorni lavorativi dalla conferma dell’approvazione del reso.
8. Prodotti Personalizzati:
I prodotti personalizzati possono essere restituiti solo in caso di difetti o errori da parte nostra. Non possiamo accettare resi per prodotti personalizzati a meno che non siano danneggiati o difettosi.
9. Assistenza Clienti:
Per ulteriori informazioni o assistenza, contattaci all’indirizzo email fornito sopra.
Siamo qui per garantire una facile esperienza di reso e rimborso. Apprezziamo la tua comprensione e cooperazione.
Ultima revisione: 9 Febbraio 2024